Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Spoločnosť premium barefoot s.r.o., IČO: 21076430, DIČ: CZ21076430, so sídlom Palackého 9, 110 00 Praha (ďalej len „prevádzkovateľ"), spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá a dbáme na to, aby vaše údaje boli bezpečne spracúvané a chránené pred zneužitím.

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na základe akého právneho dôvodu, komu ich odovzdávame a aké máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov práva.

1. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

  • Identifikačné údaje – meno a priezvisko.
  • Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia a fakturačná adresa.
  • Údaje o objednávkach a nákupoch – objednaný tovar a služby, spôsob doručenia a platby, údaje o reklamáciách a vrátení tovaru.
  • Údaje o zákazníckom účte – uložené adresy, história objednávok a nastavenia účtu.
  • Údaje o komunikácii – komunikácia so zákazníckou podporou prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
  • Údaje o správaní na webe – navštívené stránky, kliknutia a pohyb na webe, IP adresa, základné technické údaje o zariadení, cookies a obdobné technológie.

2. Prečo osobné údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

  • Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy – spracovanie objednávky, doručenie tovaru a komunikácia so zákazníkom.
    Právny základ: plnenie zmluvy.
  • Reklamácie, vratky a zákaznícka podpora – riešenie reklamácií, vrátenie tovaru a poskytovanie zákazníckeho servisu.
    Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.
  • Plnenie právnych povinností – účtovníctvo, daňové a iné zákonné povinnosti.
    Právny základ: zákonná povinnosť.
  • Ochrana práv a prevencia podvodov – riešenie sporov, vymáhanie pohľadávok, ochrana systémov a prevencia zneužitia.
    Právny základ: oprávnený záujem.
  • Marketing a obchodné oznámenia – zasielanie informácií o produktoch, novinkách, akciách a personalizácia ponuky.
    Právny základ: oprávnený záujem u existujúcich zákazníkov alebo súhlas, ak je vyžadovaný.
  • Analytika a zlepšovanie webu – meranie návštevnosti, vyhodnocovanie fungovania webu a zlepšovanie služieb.
    Právny základ: oprávnený záujem alebo súhlas, ak je vyžadovaný.

Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

3. Cookies

Na našom webe používame cookies a obdobné technológie.

Používame najmä tieto typy cookies:

  • Nevyhnutné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webu.
  • Analytické cookies – pomáhajú nám merať návštevnosť a zlepšovať web.
  • Marketingové cookies – slúžia na personalizáciu ponuky a zobrazovanie relevantnej reklamy.

Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu. Ostatné cookies používame len na základe vášho súhlasu. Nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies na webe.

4. Komu osobné údaje odovzdávame

Osobné údaje môžu byť odovzdané len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

  • Dopravcovia – PPL, GLS, Packeta.
  • Poskytovatelia platobných služieb – PayPal a poskytovatelia platobných brán pre platby kartou, Apple Pay a Google Pay.
  • Marketingoví a technologickí partneri – Google, Seznam.cz, Meta, Heureka, Smartsupp, Ecomail.
  • Interné systémy a ERP – Simplia.
  • Logistika a vratky – Authentica Fulfillment, Retino.

Títo partneri spracúvajú osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie daného účelu a na základe zodpovedajúceho zmluvného vzťahu.

5. Odovzdávanie osobných údajov mimo EÚ

Niektorí naši partneri, napríklad Google alebo Meta, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takých prípadoch dochádza k odovzdávaniu osobných údajov len pri zabezpečení zodpovedajúcej úrovne ochrany, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo iných mechanizmov v súlade s GDPR.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, najmä:

  • počas trvania zmluvného vzťahu,
  • po dobu stanovenú právnymi predpismi,
  • po dobu nevyhnutnú na ochranu našich práv a oprávnených záujmov.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
  • právo na vymazanie,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo namietať proti spracúvaniu,
  • právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase,
  • právo podať sťažnosť na dozornom úrade.

8. Kontakt

Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

e-mail: orders@premiumbarefoot.sk
telefón: +420 223 013 609

9. Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na dozornom orgáne:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

10. Účinnosť

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 26. 03. 2026.