Reklamácie

Objavila sa na vašich topánkach nejaká vada?

 

Reklamácia zakúpeného tovaru od 1.4.2026

Objavila sa na vašich topánkach v záručnej dobe vada? Reklamáciu vybavíte jednoducho online – stačí vyplniť krátky formulár a opísať, čo sa stalo. Vašu reklamáciu posúdime a vybavíme najneskôr do 30 dní od prijatia tovaru.

Reklamovať (Zakúpené od 1.4.26)

Reklamácia zakúpeného tovaru do 31.3.2026 a nebo z účtenky

Objavila sa na vašich topánkach v záručnej dobe vada? Reklamáciu vybavíte jednoducho online – stačí vyplniť krátky formulár a opísať, čo sa stalo. Vašu reklamáciu posúdime a vybavíme najneskôr do 30 dní od prijatia tovaru.

Reklamovať (Zakúpené pred 31.3.)

 

 

REKLAMÁCIA PREPRAVCOM

  • Vyplňte online formulár vyššie
  • Tovar bezpečne zabaľte
  • Balík odovzdajte vybranému dopravcovi alebo zašlite na adresu nižšie

Adresa na vrátenie tovaru:
Českomoravská 2517/13
190 00, Praha 9

Kontakt pre prepravcov:
orders@premiumbarefoot.sk
+420 228 224 478

 

Ako bude reklamácia prebiehať?

V prípade, že je po posúdení reklamácia uznaná, postupujeme nasledovne:

1. Ak je vada opraviteľná, necháme ju v čo najkratšom čase profesionálne opraviť.

2. Ak sa topánky už opraviť nedajú, vymeníme vám ich za nový pár.

3. V prípade, že topánky už nemáme, alebo reklamáciu nestihneme vybaviť v lehote 30 dní, vrátime vám peniaze na účet.

 

Nie je možné reklamovať:

  • Bežné opotrebenie obuvi

  • Mechanické poškodenie

  • Nesediacu obuv či nekomfort pri nosení

  • Vady spôsobené nedostatočnou údržbou a nesprávnym používaním

  • Vady spôsobené opravami svojpomocne

 

Chcete topánky vrátiť, pretože vám nesedí veľkosť alebo ste sa rozhodli pre iný model? Je to jednoduché. Tu vám poradíme, ako na to.

 

Potrebujete poradiť s vrátením alebo reklamáciou tovaru?

Napíšte nám do chatu, ktorý je v pravom dolnom rohu.

Skúsení barefoot experti sú tu, aby vám pomohli.

 

Celý reklamačný poriadok si môžete prečítať tu.